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QQ常见问题文章列表
为什么我的QQ最近老是提示在外地登录？
为什么我的QQ最近老是提示在外地登录？ 出现此情况有可能是您号码的资料已经泄露。请及时修改QQ密码，并做好电脑杀毒工作，以防密码再次被他人知道...
申诉通过后，帐号原来的哪些服务会被取消？
申诉通过后，帐号原来的哪些服务会被取消？ 申诉通过后，帐号原来用手机或小灵通开通过的无线QQ的手机绑定服务、会员手机锁服务将会被自动取消。 您...
什么是回执编号，有什么作用？
回执编号是您成功提交完帐号申诉后系统发给您的一串10位的数字。 回执编号的作用如下： 1、可用于查询帐号申诉的处理结果； 2、邀请好友辅助申诉时...
在什么样的情况下，登录QQ会提示“密保卡异常”？
在什么样的情况下，登录QQ会提示密保卡异常？ 出现这种异常提示，说明您的卡已经达到安全使用次数，同时系统检测您的密保卡频繁出现被异地验证的现...
如果帐号申诉未通过，如何要求重新审核处理？
如果帐号申诉未通过，如何要求重新审核处理？ 您可以拨打0755-86013515语音自助服务专线，根据语音提示选择重新审核，操作过程请您参考下图：...
QQ号码申诉失败，可以通过人工找回吗？
QQ号码申诉失败，可以通过人工找回吗？ 不能。人工只能给予您指引，暂不支持直接找回QQ号码。建议您重新填写申诉表，通过申诉方式找回QQ号码。 申诉...
异常对我有什么危害？
出现异常表明盗号者已经获取了您的QQ密码并随时可能修改，造成您的QQ被盗；同时盗号者还可能利用您的QQ帐号欺诈您的好友、删除您的好友或其他重要资...
QQ号申诉失败了怎么办？
QQ号申诉失败了，您可以尝试按以下方式操作： 1、您收到申诉失败的通知结果后，可以拨打电话0755-86013515语音自助提交重新审核； 操作方法请您参考...
关于申诉成功凭证的常见问题
关于申诉成功凭证的常见问题 1、申诉成功凭证是什么？ 答：申诉成功凭证是一串8位数字，在申诉审核通过后用于重新设置您帐号的密保资料和密码的重要...
申诉回执编号在哪里查询？
申诉回执编号可通过以下方式查询： 1、您提交完帐号申诉表时，网页会显示回执编号，直接查看即可（若您页面已关，可通过申诉时选择的联系方式查看，...
为什么我修改密码的时候只出现了一个密保问题？
为什么我修改密码的时候只出现了一个密保问题？ 在常用登录地或者较安全的网络环境下，系统只需验证一个密保问题即可修改密码。若不在常用登录地和...
如何解绑QQ令牌？
只要您拥有密保手机、手机令牌、密保卡、密保问题中的任何一种，您只需成功验证其中一种密保即可解绑QQ令牌，当然如果您的QQ令牌可用，直接验证QQ令...
安全直通车的基本介绍
安全直通车服务是腾讯公司新推出的一项新的服务，用来帮助用户迅速找回帐号。如：当您的帐号遇到忘记密码、被盗等情况时，均可通过安全直通车服务立...
忘记独立密码怎么办？
请按照如下步骤找回独立密码： 1、登录独立密码管理页面，选择您要找回的独立密码，点击重置； 2、在验证框中选择统一安全验证，选择相关密保验证后...
QQ令牌I代的使用寿命是多久？
QQ令牌I代的使用寿命取决于电池的寿命，由于电池是一次性的，使用寿命约为21个月，也即在保质期内正常启用的QQ令牌大约可以使用21个月。...
关于“申诉基本资料”的常见问题
1、申诉基本资料中的详细地址应该如何填写？ 答：申诉基本资料中的详细地址填写您现在居住的详细地址即可。 2、申诉基本资料中需要填写我自己的真实...
